A través de tu área de cliente puedes ponerte en contacto con nuestro centro de soporte enviando un "Ticket de soporte". Nuestro sistema es rápido y efectivo. Al recibir tu ticket uno de nuestros técnicos de soporte se pondrá en contacto contigo a través de este sistema para proporcionarle ayuda o asesoramiento. Para enviar el ticket dirígete al menú "Abrir Ticket". Además desde ahí mismo podrás ver todos los tickets que nos hayas enviado con sus respuestas, así como las fechas y los estados de los mismos. Y también acceder a las FAqs, descarga de manuales y otros anuncios.
¿Dónde recibiré las respuestas?
Recibiras la respuesta tanto en tu dirección de email como en la sección de Soporte de tu Área Cliente, desde donde podrás responder a los tickets abiertos y consultar todos los anteriores . La misma que hayas establecido en tus datos y con la que accede a esta área de cliente.
El sistema de tickets le asergurará siempre la mejor respuesta o solución de su incidencia.
